Le Case Management
Public viséPersonnel encadrant/référent dans les secteurs médical et médico-social
PrérequisAucun prérequis
Durée2 jours
14 heures
Effectif12 personnes max. recommandées
- Présentiel
- Comprendre les principes et enjeux du case management dans le parcours de soins
- Évaluer les besoins des patients et mettre en place un accompagnement personnalisé.
- Identifier les outils et les méthodes pour coordonner efficacement les soins et gérer les parcours complexes
- Savoir anticiper les situations de rupture de parcours
- Présentiel
ACCUEIL-PRESENTATION-RECUEIL DES ATTENTES
Jour 1 : Fondamentaux et méthodologie du Case Management
Introduction au Case Management
- Définition et objectifs
- Historique et évolution du concept (cadre législatif et éthique)
- Différences entre case management et accompagnement classique
Le rôle du Case Manager et ses compétences
- Les missions du case manager
- L’interdisciplinarité et la coordination des acteurs
- Les compétences clés : écoute active, évaluation, planification
Le parcours de soins et le suivi individualisé
- Évaluer les besoins du patient et de son entourage
- Élaborer un plan d’accompagnement individualisé
- Les outils de suivi : dossier patient, grille d’évaluation, réunions de synthèse
Atelier pratique : étude de cas
- Mise en situation avec analyse d’un parcours patient complexe
- Élaboration d’un plan d’accompagnement en sous-groupes
Jour 2 : Mise en pratique et coordination interprofessionnelle
Les outils numériques et supports du Case Management
- Dossiers partagés et outils de communication
- Logiciels et plateformes collaboratives
La communication et la coordination interprofessionnelle
- Techniques de réunions et de médiation
- Gestion des situations de crise et des conflits interprofessionnels
- Communication et travail en réseau
Suivi et évaluation de l’accompagnement
- Indicateur de qualité
- Ajustement des interventions
Élaboration d’un plan de coordination
- Travail en équipe sur un cas concret
- Élaboration d’une stratégie de gestion de cas
- Débriefing et échanges sur les bonnes pratiques
BILAN ET CLÔTURE DE LA FORMATION
- Présentiel
- Apports théoriques et méthodologiques
- Mises en situation
- Ateliers collectifs
- Echanges sur expériences et analyses de pratiques
- Présentiel
- Questionnaires de positionnement et de validation des acquis
- Débriefing de cas pratiques
Durée conseillée : 2 jours : 14 heures
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