Prévention et gestion des risques psychosociaux (CODIR)
Public viséTout public
PrérequisAucun prérequis
Durée1 jour 1/2
7h en présentiel + 4h à distance
Effectif12 personnes max. recommandées
- Présentiel
- Distanciel
- Identifier et comprendre les différents RPS en milieu hospitalier
- Connaître le cadre légal et les procédures internes
- Reconnaître les situations de harcèlement, discrimination et violence
- Acquérir des outils de prévention et de gestion des conflits
- Développer des compétences relationnelles pour prévenir l’agressivité
- Présentiel
- Distanciel
Accueil – Présentation – Recueil des attentes
Jour 1 en présentiel
Définition des RPS et cadre règlementaire
- Définition des RPS et enjeux dans le secteur de la santé
- Les facteurs de risque spécifiques au milieu soignant
- Impact sur la santé physique et mentale
- Le cadre règlementaire et les obligations de l’employeur
Le harcèlement moral et sexuel
- Identification des situations (exemples concrets)
- Les signaux d’alerte chez la victime et dans l’équipe
- Que faire en tant que victime, témoin ou manager?
- Procédures de signalement et protection des lanceurs d’alerte
- Rôle du CHSCT/CSE et de la médecine du travail
Les discriminations
- Les formes de discrimination (directe et indirecte)
- Situations spécifiques au secteur soignant (inégalités de traitement entre professionnels, stéréotypes du genre, etc.)
- Prévention et promotion de la diversité
Violences sexistes et sexuelles
- Violences entre collègues – hiérarchiques / patients – familles
- Situations à risque : gardes de nuit, isolement, vestiaires
- Spécificités selon les services : psychiatrie, urgences, Ehpad
- Protocoles de signalement et d’accompagnement
½ journée à distance
- Rappel des notions clés – Réponses aux questions émergentes suite à la 1ère journée
- La gestion des conflits / agressivité
-
- Les sources et les dynamiques des conflits : conflits interpersonnels/conflits organisationnels, facteurs déclenchant en milieu soignant, escalade conflictuelle et conséquences
- Les méthodes de résolution : CNV, écoute active, reformulation, médiation, APP, techniques de désescalade
-
Tous ces items seront abordés de manière interactive et illustrés au travers de cas et situations rencontrés.
BILAN ET CLÔTURE DE LA FORMATION
- Présentiel
- Distanciel
- Apports théoriques et méthodologiques
- Echanges sur expériences et analyses de pratiques
- Présentiel
- Distanciel
- Questionnaires de positionnement et de validation des acquis
- Débriefing de cas pratiques
Ce qu'ils disent de nous.
Grande satisfaction quant à la relation client que nous avons avec Spirale Formation. Lors de nos échanges, nous apprécions le professionnalisme et l’amabilité de leur équipe. Ils savent écouter attentivement nos besoins et peuvent fournir des solutions personnalisées qui répondent parfaitement à nos attentes.
Delphine LeteluResponsable adminitrative, Elsan
Nous faisons appel à SPIRALE FORMATION pour différentes formations organisées au sein de notre Clinique. L’ensemble de l’équipe fait preuve d’efficacité et de professionnalisme ; c’est un réel plaisir de travailler ensemble !
Justine ThalClinique St Odile, Haguenau
Leur réactivité et leur disponibilité tout au long de notre collaboration rendent notre expérience agréable. Nous recommandons leurs services.
Juliette LalyResponsable formation, Elsan
Organisme de formation toujours disponible pour répondre aux questions et attentes de la polyclinique de l'Ormeau. Merci à toute l'équipe de Spirale Formation ainsi qu'aux formatrices et formateurs
Isabelle RabassePolyclinique de l'Ormeau
Très bonne communication et personnel très réactif dans les échanges administratifs.
Hélène ObinClinique Rhône Durance
