Prévention et gestion des risques psychosociaux (CODIR)
Public viséTout public
PrérequisAucun prérequis
Durée1 jour 1/2
7h en présentiel + 4h à distance
Effectif12 personnes max. recommandées
- Présentiel
- Distanciel
- Identifier et comprendre les différents RPS en milieu hospitalier
- Connaître le cadre légal et les procédures internes
- Reconnaître les situations de harcèlement, discrimination et violence
- Acquérir des outils de prévention et de gestion des conflits
- Développer des compétences relationnelles pour prévenir l’agressivité
- Présentiel
- Distanciel
Accueil – Présentation – Recueil des attentes
Jour 1 en présentiel
Définition des RPS et cadre règlementaire
- Définition des RPS et enjeux dans le secteur de la santé
- Les facteurs de risque spécifiques au milieu soignant
- Impact sur la santé physique et mentale
- Le cadre règlementaire et les obligations de l’employeur
Le harcèlement moral et sexuel
- Identification des situations (exemples concrets)
- Les signaux d’alerte chez la victime et dans l’équipe
- Que faire en tant que victime, témoin ou manager?
- Procédures de signalement et protection des lanceurs d’alerte
- Rôle du CHSCT/CSE et de la médecine du travail
Les discriminations
- Les formes de discrimination (directe et indirecte)
- Situations spécifiques au secteur soignant (inégalités de traitement entre professionnels, stéréotypes du genre, etc.)
- Prévention et promotion de la diversité
Violences sexistes et sexuelles
- Violences entre collègues – hiérarchiques / patients – familles
- Situations à risque : gardes de nuit, isolement, vestiaires
- Spécificités selon les services : psychiatrie, urgences, Ehpad
- Protocoles de signalement et d’accompagnement
½ journée à distance
- Rappel des notions clés – Réponses aux questions émergentes suite à la 1ère journée
- La gestion des conflits / agressivité
-
- Les sources et les dynamiques des conflits : conflits interpersonnels/conflits organisationnels, facteurs déclenchant en milieu soignant, escalade conflictuelle et conséquences
- Les méthodes de résolution : CNV, écoute active, reformulation, médiation, APP, techniques de désescalade
-
Tous ces items seront abordés de manière interactive et illustrés au travers de cas et situations rencontrés.
BILAN ET CLÔTURE DE LA FORMATION
- Présentiel
- Distanciel
- Apports théoriques et méthodologiques
- Echanges sur expériences et analyses de pratiques
- Présentiel
- Distanciel
- Questionnaires de positionnement et de validation des acquis
- Débriefing de cas pratiques
Durée conseillée : 1 jour 1/2 : 7h en présentiel + 4h à distance
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