Le Case Management
Public viséPersonnel encadrant/référent dans les secteurs médical et médico-social
PrérequisAucun prérequis
Durée2 jours
14 heures
Effectif12 personnes max. recommandées
- Présentiel
- Comprendre les principes et enjeux du case management dans le parcours de soins
- Évaluer les besoins des patients et mettre en place un accompagnement personnalisé.
- Identifier les outils et les méthodes pour coordonner efficacement les soins et gérer les parcours complexes
- Savoir anticiper les situations de rupture de parcours
- Présentiel
ACCUEIL-PRESENTATION-RECUEIL DES ATTENTES
Jour 1 : Fondamentaux et méthodologie du Case Management
Introduction au Case Management
- Définition et objectifs
- Historique et évolution du concept (cadre législatif et éthique)
- Différences entre case management et accompagnement classique
Le rôle du Case Manager et ses compétences
- Les missions du case manager
- L’interdisciplinarité et la coordination des acteurs
- Les compétences clés : écoute active, évaluation, planification
Le parcours de soins et le suivi individualisé
- Évaluer les besoins du patient et de son entourage
- Élaborer un plan d’accompagnement individualisé
- Les outils de suivi : dossier patient, grille d’évaluation, réunions de synthèse
Atelier pratique : étude de cas
- Mise en situation avec analyse d’un parcours patient complexe
- Élaboration d’un plan d’accompagnement en sous-groupes
Jour 2 : Mise en pratique et coordination interprofessionnelle
Les outils numériques et supports du Case Management
- Dossiers partagés et outils de communication
- Logiciels et plateformes collaboratives
La communication et la coordination interprofessionnelle
- Techniques de réunions et de médiation
- Gestion des situations de crise et des conflits interprofessionnels
- Communication et travail en réseau
Suivi et évaluation de l’accompagnement
- Indicateur de qualité
- Ajustement des interventions
Élaboration d’un plan de coordination
- Travail en équipe sur un cas concret
- Élaboration d’une stratégie de gestion de cas
- Débriefing et échanges sur les bonnes pratiques
BILAN ET CLÔTURE DE LA FORMATION
- Présentiel
- Apports théoriques et méthodologiques
- Mises en situation
- Ateliers collectifs
- Echanges sur expériences et analyses de pratiques
- Présentiel
- Questionnaires de positionnement et de validation des acquis
- Débriefing de cas pratiques
Ce qu'ils disent de nous.
Grande satisfaction quant à la relation client que nous avons avec Spirale Formation. Lors de nos échanges, nous apprécions le professionnalisme et l’amabilité de leur équipe. Ils savent écouter attentivement nos besoins et peuvent fournir des solutions personnalisées qui répondent parfaitement à nos attentes.
Delphine LeteluResponsable adminitrative, Elsan
Nous faisons appel à SPIRALE FORMATION pour différentes formations organisées au sein de notre Clinique. L’ensemble de l’équipe fait preuve d’efficacité et de professionnalisme ; c’est un réel plaisir de travailler ensemble !
Justine ThalClinique St Odile, Haguenau
Leur réactivité et leur disponibilité tout au long de notre collaboration rendent notre expérience agréable. Nous recommandons leurs services.
Juliette LalyResponsable formation, Elsan
Organisme de formation toujours disponible pour répondre aux questions et attentes de la polyclinique de l'Ormeau. Merci à toute l'équipe de Spirale Formation ainsi qu'aux formatrices et formateurs
Isabelle RabassePolyclinique de l'Ormeau
Très bonne communication et personnel très réactif dans les échanges administratifs.
Hélène ObinClinique Rhône Durance
