Gestion de la violence et de l’agressivité chez les personnes âgées

• Présentiel

ACCUEIL – PRÉSENTATION – RECUEIL DES ATTENTES

 

Les fondamentaux relatifs à l’agressivité

• La reconnaissance de sa propre agressivité et ses modes d’expression en situation professionnelle
• La recherche des causes de l’agressivité : psychologiques (dépression, anxiété, personnalité…) et cognitives (confusion, désorientation, démence), physiologiques (douleurs et inconforts), environnementales (bruit, silence prolongé, luminosité excessive…)
• Le repérage des éléments annonciateurs de l’agressivité
• L’évaluation de l’agressivité : NPI-ES

Les spécificités de la personne âgée face aux mécanismes de l’agressivité

• La polypathologie, les pertes liées au vieillissement, et le contexte
• Le positionnement des professionnels face à l’agressivité de la personne âgée
• L’analyse de l’impact de nos attitudes professionnelles et la participation à un travail d’équipe efficace
• Les conduites à tenir, mesures adaptatives pour limiter/prévenir
• Le travail en équipe et la transmission des informations

L’utilisation d’une communication efficace

• Rappel des principes de base sur les attitudes de soins et de communication apaisantes (empathie, bienveillance et non-jugement)
• La posture, le positionnement et la distance professionnelle
• Les principes d’accompagnement lorsque le patient n’est plus accessible par la parole

L’ancrage du recours adéquat aux bonnes pratiques de soins

• Les outils d’actions adaptés : intérêts et limites
• Prévenir l’agressivité, le stress du patient et du personnel
• Les interventions en urgence et au long cours :
  • Les principes et limite du recours médicamenteux et de la contention physique
  • Assurer la sécurité des patients et des agents

 

BILAN ET CLÔTURE DE LA FORMATION