Le référent Bientraitance
Public viséPersonnel soignant et non soignant
PrérequisAucun prérequis
Durée1 jour
7 heures
Effectif12 personnes max. recommandées
- Présentiel
- Identifier les rôles et missions du référent “bientraitance”
- Maîtriser les recommandations de la HAS 2022 liées à la promotion de la bientraitance
- Utiliser les outils et méthodes associés
- Présentiel
ACCUEIL – PRÉSENTATION – RECUEIL DES ATTENTES
Le référent “bientraitance”
- La fonction et le rôle du référent “bientraitance” selon les recommandation HAS
- Les réglementations et recommandations à maîtriser
- Les obligations et les limites de la fonction
La mise en place d’une culture “bientraitance”
- La recherche des améliorations et la déclinaison en actions concrètes
- Les instances éthiques
- Les organismes d’alerte et de surveillance
- Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles
- La surveillance des indicateurs de bientraitance
L’animation de la culture “bientraitance”
- Le recueil et l’analyse des données
- La mise en place d’un comité d’éthique
- L’appel à des partenaires extérieurs
- Les droits et devoirs de chacun : usagers, familles, professionnels, et les partenaires extérieurs
- La mise en place d’outils (outils d’évaluation, cahier de doléances, protocoles de signalement)
BILAN ET CLÔTURE DE LA FORMATION
- Présentiel
- Identifier les rôles et missions du référent “bientraitance”
- Maîtriser les recommandations de la HAS 2022 liées à la promotion de la bientraitance
- Utiliser les outils et méthodes associés
- Présentiel
- Questionnaires de positionnement et de validation des acquis
- Débriefing de cas pratiques et de mises en situation
Durée conseillée : 1 jour : 7 heures
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