L’annonce d’un diagnostic difficile
Public viséPersonnel soignant, cadres de santé, personnels médicaux
PrérequisAucun prérequis
Durée1 jour
7 heures
Effectif12 personnes max. recommandées
- Présentiel
- Distanciel
- Structurer une annonce de diagnostic selon un protocole adapté
- Adapter la communication aux réactions émotionnelles du patient et de ses proches
- Utiliser les techniques de communication empathique et d’écoute active
- Présentiel
- Distanciel
Accueil – Présentation – Recueil des attentes
L’impact de l’annonce : identifier les réactions
- Les enjeux psychologiques de l’annonce pour le patient
- Les phases du choc psychologique
- Les mécanismes de défense et réactions émotionnelles
- L’impact de l’annonce sur l’entourage et les soignants
- Les étapes de l’acceptation
Le cadre règlementaire et les protocoles
- Les recommandations de la HAS
- Obligations d’information et consentement éclairé
- Secret professionnel et partage d’information
- Annonce à un mineur, personne vulnérable
- Dispositif en cancérologie
- Protocole SPIKES
Les techniques de communication
- Ecoute empathique et active
- Communication verbale et non verbale
- Gérer les questions difficiles
Focus sur l’importance de prendre soin de soi et travailler en équipe
Etude de cas
Bilan et clôture de la formation
- Présentiel
- Distanciel
- Apports théoriques et méthodologiques
- Echanges sur expériences et analyses de pratiques
- Etude de cas
- Présentiel
- Distanciel
- Questionnaires de positionnement et de validation des acquis
- Débriefing de cas pratiques
Durée conseillée : 1 jour : 7 heures
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