Micro-learning : sensibilisation aux violences au travail

• E-learning

Déroulé :

Séquence 1 : Panorama des violences au travail

• Comprendre l’ampleur du phénomène à partir d’études internationales récentes.
• Identifier les facteurs sociaux, juridiques et sociétaux qui renforcent la prise de conscience et la prévention

Séquence 2 : Cadre et définitions essentielles

• Définition de la violence au travail selon l’Organisation Internationale du Travail
• Références de l’Accord National Interprofessionnel
• Comprendre la différence entre harcèlement moral et harcèlement sexuel

Séquence 3 : Déconstruire les idées reçues

• L’humour au travail :

Reconnaître la limite entre humour partagé et humour portant atteinte à une personne.

• Démystifier les fausses croyances :
  • Liens entre harcèlement et position hiérarchique
  • La notion de répétition dans la caractérisation du harcèlement

Focus personnel médical, soignant ou administratif hôpitaux, cliniques et structures médico sociales :

Séquence 4 : Sensibiliser aux rôles et aux responsabilités

• Identifier et alerter les acteurs clés
• Mises en situation et cas concrets : violences externes, violences internes

Séquence 5 : Prévention et premiers pas pour agir

• Intervenir pour ne pas banaliser
• Utiliser l’humour avec respect
• Communiquer pour désamorcer

Focus cadres de santé :

Séquence 4 : Sensibiliser aux rôles et aux responsabilités

• Identifier les acteurs clés ressources et savoir les alerter
• Études de cas et mises en situation : violences internes, violences externes

Séquence 5 : Agir et prévenir au quotidien

• Accompagner une personne exposée à une situation de violence au travail
• Agir face à la violence : de l’alerte à la sanction
• Agir en prévention : poser les conditions d’une culture de travail sereine

 

En savoir plus :

Comment réagir face à une situation de violence au travail en établissement de santé / médico-social ?

La première étape consiste à ne pas banaliser la violence au travail : observer, recueillir les faits, alerter les acteurs compétents (RH, encadrement, référents).

Savoir comment intervenir sans aggraver la situation s’apprend. Une formation offre des mises en situation concrètes pour sécuriser les réactions individuelles et collectives.

Quel est le rôle du cadre de santé face aux violences internes ou externes ?

Le cadre de santé doit :

• Identifier les signaux d’alerte

• Protéger la personne exposée

• Activer les procédures internes

• Garantir un cadre réglementaire clair

Son rôle est central dans la régulation et la prévention de la violence au travail. Une formation spécifique aide à structurer cette posture managériale.

Comment prévenir durablement les violences au travail dans le secteur de la santé et du médico-social ?

La prévention repose sur une culture de dialogue, la mise en place de règles explicites, une clarification des responsabilités… Sans sensibilisation et sans formation des équipes, les violences peuvent être minimisées ou mal traitées. Former permet d’installer une culture professionnelle sécurisante pour les équipes di secteur de la santé et du médico-social.