Travail en équipe et sécurité du patient

• Présentiel
• Distanciel

ACCUEIL – PRÉSENTATION – RECUEIL DES ATTENTES

Présentation de la méthode TEAMSTEPP

• Identification des obstacles et des outils pour surmonter les obstacles

Structuration des compétences (l’organisation de l’équipe, le patient : membre l’équipe, les informations qui doivent être transmises.)

• Synergie des compétences : une représentation partagée
  • de la situation clinique
  • de ce qui se passe dans l’équipe
  • des actions à entreprendre pour atteindre les objectifs définis

Explication du triangle et des piliers

• Pilier 1 : La communication
  • SCAR (Situation, Contexte, Appréciation, Recommandation)
  • L’annonce à haute voix
  • La quittance de transmission
  • La transmission structure

• Pilier 2 : Le leadership
  • Le brefing
  • La concertation
  • Le débriefing

• Pilier 3 : Le monitorage de situation
  • Anticiper les besoins de l’équipe et gérer les ressources.
  • Les étapes STEP : attention à accorder
    • au Statut du patient
    • au Travail fourni par l’équipe
    • à l’Environnement
    • à la Progression vers le but à atteindre
  • Autodiagnostic MySAFE : pour chaque membre de l’équipe : capacité d’évaluer son fonctionnement au sein de l’équipe

• Pilier 4 : Le soutien mutuel
  • L’entraide
  • Le feedback
  • Le plaidoyer et l’affirmation
  • La règle des 2 challenges
  • Le SMS (Souci, Mal à l’aise, Sécurité)
  • Le DESC (étapes de résolution de conflit)

La construction d’une charte d’équipe

• Elaboration d’une charte d’équipe commune sur la base des valeurs de la structure
• Valeurs et motivations des actions de chacun
• Pérennisation de la charte et fonctionnement quotidien

 

BILAN ET CLÔTURE DE LA FORMATION

 

En savoir plus :

Comment améliorer le travail en équipe et la communication entre professionnels de santé ?
Une communication structurée permet de mieux partager les informations, de coordonner les actions et de renforcer la cohésion au sein de l’équipe. La formation propose des outils issus de la méthode TeamSTEPPS pour améliorer les échanges, les transmissions et la coordination autour de la prise en charge du patient.

Comment améliorer les briefings et les transmissions pour sécuriser la prise en charge du patient ?
Les briefings et les transmissions permettent de partager les informations essentielles avant et pendant la prise en charge. La formation présente des outils concrets comme la méthode SCAR, l’annonce à haute voix et la quittance de transmission pour structurer les échanges et limiter les pertes d’information.

Comment réduire les erreurs de communication et les événements indésirables liés au travail en équipe ?
La formation permet aux professionnels d’identifier les obstacles à une bonne communication et de développer des pratiques communes pour les surmonter. Elle aborde notamment le monitorage de situation, le feedback, l’entraide et des outils comme le SMS ou le DESC pour mieux signaler une situation préoccupante et gérer les désaccords.

Pourquoi suivre une formation sur le travail en équipe et la sécurité du patient ?
La formation permet aux équipes de santé et du médico-social de développer des pratiques communes pour mieux communiquer, coordonner leurs actions et anticiper les situations à risque. Elle s’appuie sur la méthode TeamSTEPPS et permet notamment de travailler sur les briefings, les transmissions, le débriefing et la construction d’une charte d’équipe.