Une des approches possibles pour structurer votre préparation
La certification de la Haute Autorité de Santé est souvent abordée comme une échéance réglementaire à anticiper à l’approche de la visite des experts-visiteurs. Pourtant, elle peut aussi être envisagée comme une opportunité pour structurer durablement les pratiques, renforcer la coordination des équipes et faire progresser la qualité des prises en charge.
Tous les 4 ans, les établissements sont évalués sur 118 critères qui explorent le parcours du patient, les pratiques des équipes et l’organisation globale. Se préparer progressivement permet non seulement de viser la certification, mais aussi d’installer une culture qualité visible et partagée au quotidien, jusqu’à pouvoir prétendre à la mention « haute qualité des soins ».
Une approche par parcours de formation
Parmi les différentes manières de se préparer à la certification, il y a l’approche par un parcours de formation HAS progressif.
Les critères impératifs du référentiel (circuit du médicament, droits des patients, identitovigilance, gestion des risques) ne s’intègrent pas en quelques jours. Ils nécessitent une montée en compétences progressive, ancrée dans les pratiques réelles des professionnels.
Depuis le 6ᵉ cycle de certification (septembre 2025), la HAS a renforcé ses exigences sur plusieurs points clés :
- la prescription médicamenteuse devient un critère impératif,
- le numérique en santé prend une place accrue,
- l’expérience patient est plus que jamais au cœur de l’évaluation.
Ces évolutions invitent à envisager la préparation non comme une formation ponctuelle, mais comme un cheminement étalé dans le temps, qui accompagne les équipes avant, pendant et jusqu’à la visite.
C’est dans cette logique que Spirale Formation propose un exemple de parcours HAS en 6 étapes complémentaires, à déployer selon le calendrier de l’établissement.
Exemple de parcours HAS en 6 étapes
Ce parcours suit une logique progressive : poser les bases communes, travailler les thématiques critiques une à une, puis terminer par une mise en situation concrète qui prépare directement à la visite.
1 — Socle réglementaire : comprendre la certification HAS
Une journée de formation pour permettre un point d’entrée pour permettre à toutes les équipes de comprendre les objectifs de la certification, son déroulé concret et les méthodes d’évaluation utilisées par les experts-visiteurs (patient traceur, parcours traceur, traceur ciblé, audit système, observations).
Objectif : créer une vision commune et mobiliser l’ensemble des acteurs autour d’un objectif partagé.
2 — Droits du patient & bientraitance
Un travail approfondi sur le chapitre « Patient » du référentiel :
- Droits des patients (information, consentement, dossier médical, personne de confiance, directives anticipées) - micro-learning 10-15 minutes
- Éthique du soignant et droit des patients – 1 jour en présentiel ou à distance
- Développer la bientraitance – 1 jour en présentiel ou à distance
Objectif : ancrer une culture partagée du respect des droits et de la posture soignante.
3 — Qualité & sécurité des soins
Un module centré sur trois piliers systématiquement évalués :
- Le circuit du médicament – e-learning 45 minutes
- L’identitovigilance - e-learning 45 minutes
- La prise en charge de la douleur – 1 jour
Objectif : sécuriser les pratiques sur les points les plus sensibles du référentiel.
4 — Gestion des risques
Un travail sur la culture sécurité de l’établissement :
- Annonce d’un dommage lié aux soins - e-learning 45 minutes
- Directives anticipées – 1 jour
Objectif : structurer une organisation démontrable lors de la visite.
5 — Parcours patient & communication soignant-soigné
Une préparation spécifique à la méthode du patient traceur :
- Relation soignant-soigné – 1 jour
- Les transmissions ciblées – 2 jours
- Le refus de soins – 2 jours
Objectif : aborder sereinement les entretiens lors de la visite.
6 — Découverte & appropriation du référentiel
Une journée de formation pour permettre une mise en situation réelle : auto-évaluations, identification des axes d’amélioration, entraînement aux méthodes d’audit interne, préparation de la plateforme SYNAE et simulation d’entretiens.
Objectif : arriver à la visite avec une lecture lucide et maîtrisée de sa situation.
Un parcours adaptable selon votre organisation
Cette approche peut être déployée à différents niveaux :
- Direction & responsables qualité
- Cadres de santé
- Équipes soignantes
- Ensemble du personnel via e-learning et micro-learning
Chaque module peut être organisé en intra-établissement ou en classe virtuelle inter-établissements.
Pourquoi s’appuyer sur Spirale Formation ?
Spirale Formation accompagne depuis 35 ans plus de 300 établissements de santé et médico-sociaux à travers toute la France : CHU, cliniques, EHPAD, MECS, ESAT, CCAS. Notre réseau de plus de 100 formateurs experts, tous issus du terrain, garantit des formations ancrées dans les réalités quotidiennes des professionnels de santé.
Organisme certifié Qualiopi et DPC (Développement Professionnel Continu), Spirale Formation vous accompagne dans la construction d’un parcours sur mesure, adapté à votre calendrier de certification, à votre type d’établissement et à vos enjeux spécifiques.
Envisager votre propre parcours
Cette proposition constitue une des approches possibles pour structurer la préparation à la certification. Elle peut être adaptée, modulée ou complétée selon la maturité qualité de votre établissement et vos priorités.
L’équipe Spirale Formation est disponible pour échanger et construire avec vous un parcours cohérent avec votre organisation et votre calendrier.
anais
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